Personvernerklæring

The Love Lab v/ Andriane J. L. Skentos er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via denne nettsiden. Henvendelser om personvern kan rettes til oss på e-post oppgitt i kontaktseksjonen på forsiden.

Gjennom timeforespørselen og kontaktskjemaet på nettsiden samler vi inn:

• navn
• e-postadresse
• telefonnummer (valgfritt)
• ønsket tjeneste, dato og tidspunkt
• fritekstmeldingen du selv velger å skrive. Vi ber deg om å ikke oppgi sensitive helseopplysninger eller detaljerte personlige forhold i skjemaet — slik informasjon tar vi imot i selve samtalen.

Vi bruker ikke skjemaene til å innhente opplysninger fra andre kilder, og vi samler ikke inn opplysninger om deg uten at du selv oppgir dem.

Opplysningene brukes utelukkende til å besvare henvendelsen din, avtale eller bekrefte time og administrere kundeforholdet.

• Behandlingsgrunnlaget for å besvare en timeforespørsel er tiltak før inngåelse av avtale og oppfyllelse av avtale (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b).
• For generelle henvendelser er grunnlaget vår berettigede interesse i å kunne svare deg (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f), eventuelt ditt samtykke (bokstav a).
• Dersom du selv oppgir helserelaterte opplysninger i meldingsfeltet, behandles disse basert på ditt uttrykkelige samtykke (GDPR artikkel 9 nr. 2 bokstav a) og innenfor helsepersonells taushetsplikt.

Forespørsler lagres i vårt bookingsystem så lenge det er nødvendig for å følge opp henvendelsen. Henvendelser som ikke fører til et behandlingsforløp slettes normalt innen 12 måneder. Opplysninger knyttet til et pågående behandlingsforløp følger reglene for journalføring og oppbevaring i helselovgivningen.

Kun terapeuter og administrativt personell ved The Love Lab har tilgang til forespørslene, og tilgangen er beskyttet med personlig innlogging. Vi selger ikke personopplysninger og deler dem ikke med tredjeparter for markedsføring.

Vi benytter databehandlere for drift av nettsiden, databaselagring og e-post. Disse behandler opplysninger på våre vegne etter databehandleravtale, og all overføring til og fra nettsiden skjer kryptert (HTTPS).

Nettsiden bruker kun tekniske informasjonskapsler som er nødvendige for at siden og innlogging til administrasjonssiden skal fungere. Vi bruker ikke informasjonskapsler til markedsføring eller sporing på tvers av nettsteder.

Etter GDPR har du rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• få rettet opplysninger som er feil eller ufullstendige
• få slettet opplysninger vi ikke har plikt til å oppbevare
• be om begrensning av behandlingen eller protestere mot den
• få utlevert opplysningene dine (dataportabilitet)
• trekke tilbake et samtykke du har gitt

Ta kontakt med oss dersom du ønsker å bruke rettighetene dine. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket.

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved endringer i tjenestene eller i regelverket. Den til enhver tid gjeldende versjonen finner du på denne siden.